上海志琪实业有限公司

       元宵节之后就赶上了惊蛰，天气乍暖还寒。鞭炮响过，徐工挖机用户林路海的石料厂便早早地开工了，此时老林接到了徐工挖机服务工程师张贤明的拜访电话，不一会儿，张贤明就到了。“林老板，这么早就开工了啊，我今天特意邀请你下周参加我们徐工挖机的用户新春座谈会”，和老林已是老朋友的张贤明一边致贺一边热情地说道，“等下，我再为你的两台XE215做下开工体检。”林路海看着勤快周到的张贤明，连忙道谢。伴随着张贤明等服务人员的走访，徐工挖机“用户之春”活动在全国范围内全面启动。


　　春季让利，“备”感温暖。为最大力度地惠及客户，徐工挖机开展了让利春季开工常用备件活动，在各大展会通过现场演示对优劣备件进行鉴定与质量培训，让客户直观认识到纯正备件的优势。此外，服务人员常态化走访慰问用户，组织开展座谈会等，多管齐下地对客户进行用机培训，加强与客户交流，帮助客户解决市场问题，赢取市场口碑。


　　积分返利，优惠贴心。对于常年和徐工挖机打交道的机手，徐工挖机不仅积极帮助他们代办挖机操作工证书，也贴心地为其办理了年度备件采购卡，累计积分可获得公司年底力促的优惠返利，同时免费组织机手驾驶培训，为他们送上贴心细致的关怀服务。


　　维修保养，面面俱到。对春季开工前机器，徐工挖机大范围地展开了针对性检查与维保巡检。针对区域差异,对北方过冬后封存机器的性能回复调试，对南方机器的空调系统等进行了重点维修检查。各项措施的实施凸显人性化，专注于产品全生命价值周期，倾心助力客户一生无忧。